“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4630：好评
环境特别好，之前就来住过好几次了，这回朋友过来当然也带过来啦～出门拐个弯儿就是轻轨站，方便得很呐。楼下就是火锅一条街，火锅串串啥的都正宗的不得了。反正就棒棒哒～
冰糖：好评
服务没有一个标准就感觉私人酒店那种。 1：不过房间挺好的，很干净，而且房间的设备也很新，地毯也很干净。 2：房间的灯都没有总开关，关灯比较不方便。 3：电视虽然台很多，也是只能电视，但是每个台换台的时候都要缓冲好久，是网络电视。有的时候还缓冲不成功，很是恼火。 4：早餐：馒头，花卷，稀饭，一个炒菜，还有茶叶蛋，加点泡菜，就没有了。超级难吃。 5：发票也不能马上开。也不能刷卡。 总体来说，真的是很多服务亟待改善，要是对服务有要求的最好是不要入住。要是对服务没有要求的，房间还是很不错的，可以考虑。
会员2795：好评
以前朋友说还可以，第一次来住。感觉性价比还是可以，第一天入住遇见的前台态度很不错，第二天的那个前台态度就不行了。