酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4630：好评
环境特别好，之前就来住过好几次了，这回朋友过来当然也带过来啦～出门拐个弯儿就是轻轨站，方便得很呐。楼下就是火锅一条街，火锅串串啥的都正宗的不得了。反正就棒棒哒～
冰糖：好评
服务没有一个标准就感觉私人酒店那种。 1：不过房间挺好的，很干净，而且房间的设备也很新，地毯也很干净。 2：房间的灯都没有总开关，关灯比较不方便。 3：电视虽然台很多，也是只能电视，但是每个台换台的时候都要缓冲好久，是网络电视。有的时候还缓冲不成功，很是恼火。 4：早餐：馒头，花卷，稀饭，一个炒菜，还有茶叶蛋，加点泡菜，就没有了。超级难吃。 5：发票也不能马上开。也不能刷卡。 总体来说，真的是很多服务亟待改善，要是对服务有要求的最好是不要入住。要是对服务没有要求的，房间还是很不错的，可以考虑。
会员2795：好评
以前朋友说还可以，第一次来住。感觉性价比还是可以，第一天入住遇见的前台态度很不错，第二天的那个前台态度就不行了。