酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4630:好评
环境特别好,之前就来住过好几次了,这回朋友过来当然也带过来啦~出门拐个弯儿就是轻轨站,方便得很呐。楼下就是火锅一条街,火锅串串啥的都正宗的不得了。反正就棒棒哒~
冰糖:好评
服务没有一个标准就感觉私人酒店那种。 1:不过房间挺好的,很干净,而且房间的设备也很新,地毯也很干净。 2:房间的灯都没有总开关,关灯比较不方便。 3:电视虽然台很多,也是只能电视,但是每个台换台的时候都要缓冲好久,是网络电视。有的时候还缓冲不成功,很是恼火。 4:早餐:馒头,花卷,稀饭,一个炒菜,还有茶叶蛋,加点泡菜,就没有了。超级难吃。 5:发票也不能马上开。也不能刷卡。 总体来说,真的是很多服务亟待改善,要是对服务有要求的最好是不要入住。要是对服务没有要求的,房间还是很不错的,可以考虑。
会员2795:好评
以前朋友说还可以,第一次来住。感觉性价比还是可以,第一天入住遇见的前台态度很不错,第二天的那个前台态度就不行了。